Банкомат "забрав" картку, що робити? Інструкція.

Джерело зображення мережа Інтернет
Джерело зображення мережа Інтернет

Кожен власник банківської картки знає, що банкомат може її "забрати" і не повернути.

Як поводитися у такій ситуації, куди звертатися у разі втрати документу в банкоматі та чого робити у такому випадку категорично не варто пише kozakorium.com.

Чому банкомат забрав картку?

1. "Свідомі" дії

Якщо банкомат захопив картку "свідомо", дотримуючись певних інструкцій – на екрані з’явиться запрошення до обслуговування наступної людини. Аби переконатися, що апарат справний – дочекайтеся нового клієнта. Якщо все нормально, то ваша картка просто поміщається до спеціальної касети банкомата, звідки її витягнуть під час найближчої інкасації. В даному випадку документ надійно захищений і не варто турбуватися про цілісність ваших заощаджень.

2. Тричі введений неправильний пін-код

У разі введення невірного пін-коду банкомат підозрює, що ви зловмисник, який має намір зняти гроші з чужої картки та, відповідно, блокує подальші операції й вилучає документ.

3. Протягом тривалого часу ви не забираєте картку з картоприймача

У різних банках час очікування банкомату для видачі картки варіюється від 20 секунд до однієї хвилини. Якщо впродовж цього часу ви не забираєте картку, банкомат вважає, що її забули та вилучає, аби убезпечити від зловмисників ваші гроші.

4. Здійснені нетипові для даного рахунку операції

Підозрілою операцією банкомат може визнати зняття великої суми або всіх грошей з рахунку, використання картки за кордоном та ін. Тому, якщо ви збираєтеся здійснити нехарактерні операції, попередьте про це свій банк заздалегідь.

5. Використання картки з ушкодженнями

Якщо банкомат розпізнає на картці механічні або електромагнітні пошкодження, він також може її вилучити.

6. У картки закінчився термін дії

Не у всіх, але у деяких банках банкомати вилучають картки, у яких закінчився термін дії.

7. Картка заблокована

Незалежно від того, з якої причини картка заблокована, банкомат її в будь-якому випадку "з’їсть", вбачаючи у вас шахрая.

8. Технічні неполадки в роботі банкомату

Можливі кілька варіантів:

  • апарат може "зависнути" на проміжній інструкції в разі стрибка напруги, збою в роботі програмного забезпечення. У такому випадку картка може залишитися всередині;
  • банкомат погас і не подає жодних "ознак життя";
  • стався збій в процесинговому центрі, і на екрані з’являється набір незрозумілих символів.

Що робити, якщо банкомат "зїв" або забрав картку?

Не панікуйте, адже якщо банкомат "зажував" картку, ваші гроші нікуди не подінуться, до того ж її вам віддадуть, оскільки "з’їдені" документи поміщаються всередину і витягуються під час інкасації. Але важливо не розгубитися, не піддаватися паніці та діяти згідно з наступним алгоритмом:

1. Зафіксуйте, якого банку банкомат забрав картку і зверніться до співробітників цієї фінустанови.

Якщо картку "забрав" банкомат "свого" банку – завітайте до відділення, де вам її видали, або зателефонуйте на гарячу лінію і дізнайтеся, де ви можете забрати свій документ. До відділення вам потрібно буде прийти з паспортом і написати заяву встановленого зразка. Якщо картку витягнув "чужий" апарат – зателефонуйте на гарячу лінію банку, в банкоматі якого вона зникла (телефон вказаний на банкоматі) і дотримуйтесь інструкцій співробітника. В даному випадку може знадобитися підтвердження банку-емітента ("свого" банку) того, що картка дійсно ваша.

2. Проаналізувавши всі "за" і "проти", прийміть рішення – варто чи ні заблокувати картку

Якщо картка заблокована, вона фактично перетворюється на шматочок пластика, і кошти, які на ній є – вже нікому не дістануться.

Обов’язково варто заблокувати, якщо:

  • ви вважаєте, що банкомат несправний;
  • на рахунку зберігається суттєва сума коштів.

Можна заблокувати, якщо:

  • є бажання перестрахуватися;
  • банкомат «з’їв» карту, коли ви перебуваєте за кордоном.

Чого не можна категорично робити, якщо банкомат "з'їв" картку?

  • вимикати апарат із розетки, так як подібні дії можуть спровокувати аварійну ситуацію для програмного забезпечення;
  • затискати кнопку скасування;
  • стукати по екрану і по кнопках.

Читайте за темою: Як безкоштовно змінити оператора без втрати номера: інструкція

15 Жовтня 2019 Брусов В.

ВСІ НОВИНИ ТЕМИ

Перемир'я не працює, потрібно посилювати санкції - Порошенко

Президент України негативно оцінює виконання мінських домовленостей та закликає посилювати тиск на Москву. Про це ...

15 Березня 2015
Козакоріум

За даними СБУ уже більше 100 російських журналістів витурили з України

...

15 Березня 2015
Козакоріум-інфо

Українські лікарі розповіли, у якому стані Савченко

Українська льотчиця Надія Савченко, яка незаконно утримується в російській в'язниці, має перебувати під наглядом лікарів весь час виходу з голодування. Про це заявила...

Маріупольці вийшли на акцію проти агресії Росії

Жителі міста Маріуполь, що знаходиться в безпосередній близькості від лінії фронту, вийшли на акцію протесту проти агресії Російської Федерації. Люди тримають плакати з написами "Рашизм - возвращайся в Россию", "Мир...

Росія може завдати удару по Одесі

Таку думку в інтерв'ю ...

14 Березня 2015
Козакоріум-інфо

Березовець проаналізував зв'язок між смертю екс-губернатора Запоріжжя та Ахметовим

Український політтехнолог Тарас Березовець у своєму Facebook проаналізував зв'язок між смертю екс-губернатора Запоріжжя Пеклушенко та посиленням впливу групи СКМ Ріната Ахметова у цьому регіоні.

МЗС назвало термін введення миротворців на окуповану територію України

Київ уже неодноразово розглядав різні варіанти миротворчої місії, але для її розгортання потрібно щонайменше півроку ...

13 Березня 2015
Козакоріум-інфо

Волонтери запустили сайт для боротьби з корупцією в оборонному відомстві

Українські волонтери розпочинають боротьбу з корупцією у військовій сфері, для цього вони створили сайт ...

11 Березня 2015

США нададуть Україні БПЛА та бронеавтомобілі

На сайті президента України з'явилося офіційне підтвердження повідомлення про постачання БПЛА та бронемашин для ...

11 Березня 2015

Сьогодні в Україну прибуде прем’єр-міністр Швеції Стефан Левен із робочим візитом

...

11 Березня 2015
Марія Мариновська