Банкомат "забрав" картку, що робити? Інструкція.

Джерело зображення мережа Інтернет
Джерело зображення мережа Інтернет

Кожен власник банківської картки знає, що банкомат може її "забрати" і не повернути.

Як поводитися у такій ситуації, куди звертатися у разі втрати документу в банкоматі та чого робити у такому випадку категорично не варто пише kozakorium.com.

Чому банкомат забрав картку?

1. "Свідомі" дії

Якщо банкомат захопив картку "свідомо", дотримуючись певних інструкцій – на екрані з’явиться запрошення до обслуговування наступної людини. Аби переконатися, що апарат справний – дочекайтеся нового клієнта. Якщо все нормально, то ваша картка просто поміщається до спеціальної касети банкомата, звідки її витягнуть під час найближчої інкасації. В даному випадку документ надійно захищений і не варто турбуватися про цілісність ваших заощаджень.

2. Тричі введений неправильний пін-код

У разі введення невірного пін-коду банкомат підозрює, що ви зловмисник, який має намір зняти гроші з чужої картки та, відповідно, блокує подальші операції й вилучає документ.

3. Протягом тривалого часу ви не забираєте картку з картоприймача

У різних банках час очікування банкомату для видачі картки варіюється від 20 секунд до однієї хвилини. Якщо впродовж цього часу ви не забираєте картку, банкомат вважає, що її забули та вилучає, аби убезпечити від зловмисників ваші гроші.

4. Здійснені нетипові для даного рахунку операції

Підозрілою операцією банкомат може визнати зняття великої суми або всіх грошей з рахунку, використання картки за кордоном та ін. Тому, якщо ви збираєтеся здійснити нехарактерні операції, попередьте про це свій банк заздалегідь.

5. Використання картки з ушкодженнями

Якщо банкомат розпізнає на картці механічні або електромагнітні пошкодження, він також може її вилучити.

6. У картки закінчився термін дії

Не у всіх, але у деяких банках банкомати вилучають картки, у яких закінчився термін дії.

7. Картка заблокована

Незалежно від того, з якої причини картка заблокована, банкомат її в будь-якому випадку "з’їсть", вбачаючи у вас шахрая.

8. Технічні неполадки в роботі банкомату

Можливі кілька варіантів:

  • апарат може "зависнути" на проміжній інструкції в разі стрибка напруги, збою в роботі програмного забезпечення. У такому випадку картка може залишитися всередині;
  • банкомат погас і не подає жодних "ознак життя";
  • стався збій в процесинговому центрі, і на екрані з’являється набір незрозумілих символів.

Що робити, якщо банкомат "зїв" або забрав картку?

Не панікуйте, адже якщо банкомат "зажував" картку, ваші гроші нікуди не подінуться, до того ж її вам віддадуть, оскільки "з’їдені" документи поміщаються всередину і витягуються під час інкасації. Але важливо не розгубитися, не піддаватися паніці та діяти згідно з наступним алгоритмом:

1. Зафіксуйте, якого банку банкомат забрав картку і зверніться до співробітників цієї фінустанови.

Якщо картку "забрав" банкомат "свого" банку – завітайте до відділення, де вам її видали, або зателефонуйте на гарячу лінію і дізнайтеся, де ви можете забрати свій документ. До відділення вам потрібно буде прийти з паспортом і написати заяву встановленого зразка. Якщо картку витягнув "чужий" апарат – зателефонуйте на гарячу лінію банку, в банкоматі якого вона зникла (телефон вказаний на банкоматі) і дотримуйтесь інструкцій співробітника. В даному випадку може знадобитися підтвердження банку-емітента ("свого" банку) того, що картка дійсно ваша.

2. Проаналізувавши всі "за" і "проти", прийміть рішення – варто чи ні заблокувати картку

Якщо картка заблокована, вона фактично перетворюється на шматочок пластика, і кошти, які на ній є – вже нікому не дістануться.

Обов’язково варто заблокувати, якщо:

  • ви вважаєте, що банкомат несправний;
  • на рахунку зберігається суттєва сума коштів.

Можна заблокувати, якщо:

  • є бажання перестрахуватися;
  • банкомат «з’їв» карту, коли ви перебуваєте за кордоном.

Чого не можна категорично робити, якщо банкомат "з'їв" картку?

  • вимикати апарат із розетки, так як подібні дії можуть спровокувати аварійну ситуацію для програмного забезпечення;
  • затискати кнопку скасування;
  • стукати по екрану і по кнопках.

Читайте за темою: Як безкоштовно змінити оператора без втрати номера: інструкція

15 Жовтня 2019 Брусов В.

ВСІ НОВИНИ ТЕМИ

Топ-10 найпоширеніших помилок в розмовній мові

Вам ріжуть вуха вислови, що звучать всюди: “піди тудою”, “самий красивий”, “лунаючий”? Вітаємо ...

14 Січня 2020

Свята у січні 2020 року: календар

Січень 2020 року приніс українцям два додаткові вихідні завдяки державним святам. Першим ...

14 Січня 2020
Козак І.

Привітання з Водохрещем 2020: найкращі вірші, смс, картинки з Йорданом

Свято Водохреща або Йордан у 2020 році припало на неділю 19 січня, саме ...

14 Січня 2020
Гриджук В.

Привітання з Католицьким Різдвом 2019: вірші, смс, картинки

Найкращі привітання з Католицьким Різдвом українською мовою у добірці від kozakorium.com. Підготували ...

11 Грудня 2019
Гриджук В.

Вірші до Святого Миколая для дітей. ТОП 50

Кожна дитина з нетерпінням чекає ніч з 18 на 19 грудян, адже, як ...

03 Грудня 2019
Гриджук В.

День ангела Андрія 2019: привітання, вірші, смс, картинки українською

Найкращі привітання з Днем ангела Андрія потішать власників цього імені у їхнє свято. ...

03 Грудня 2019
Голуб С.

Дитячі вірші про зиму, Новий Рік та Різдво

Вірші про зиму зачаровують своєю красою, адже це магічна та неймовірно приємна пора ...

02 Грудня 2019
Гриджук В.

Іменини Катерини 2019: привітання, смс, вірші, листівки українською

Привітання для Катерини на День Ангела обов'язково потішать власниць цього імені. Ім'я ...

02 Грудня 2019
Брусов В.

День ангела Марії: привітання українською, смс, вірші, картинки, своїми словами

Найкращі привітання з Днем Ангела Марії обов'язково потішать іменинниць у їх свято. Ім'я ...

02 Грудня 2019
Козак І.

Введення у храм Пресвятої Богородиці Марії: привітання, дата, прикмети

Введення у храм Пресвятої Богородиці (Введення в Храм Пресвятої Діви Марії) або Третя ...

02 Грудня 2019
Голуб С.